Svenska hudläkarappen First Derm i samarbete med Philips

Philips väljer att samarbeta med First Derm™

Philips väljer att samarbeta med First Derm™ för att ge sina kunder tillgång till hudvårdsrådgivning dygnet runt. Bolaget har i en omfattande kundundersökning identifierat att konsumenterna efterfrågar bättre tillgång till rådgivning om vilka produkter som bäst passar deras hudtyp. Utfallet av undersökningen, i kombination med att smartphoneanvändandet på kort tid har drivit digital hälsa till att bli en viktig del i bolagets kundservice, gör att Philips nu teamar med First Derm för att stärka relationen med kund och erbjuda expertis inom hudvård.

Rådfråga en hudlälare på nätet.

Med hjälp av First Derm får Philips kunder möjlighet att rådfråga hudläkare direkt i mobilen gällande vilka Philipsprodukter som passar bäst för deras hudtyp, t.ex. vid val av produkter för hårborttagning som rakapparater eller laser, för både män och kvinnor. Något som bland annat gör det enklare att tryggt handla produkter online.

“Detta är ett mycket viktigt samarbete för oss – inte minst eftersom vi får direktkontakt med konsumenter som redan innan har en stor medvetenhet om sin hud. Det är ofta i badrummet, i samband med att man t.ex. rakar sig, som man kan upptäcka förändringar på huden som är värda att kolla upp. Vår tjänst kommer att hjälpa Philips kunder att få tillgång till hudläkare snabbt och enkelt via mobilen – vilket går helt i linje med hur läkarrådgivning kan och bör passa in i vår tids livsstil”, säger Alexander Börve, Leg. läkare och VD för First Derm.

Från Philips håll hoppas samarbetet leda till ökad kundnöjdhet och förtroendekapital, där deras produkter nu kompletteras med en tjänst som kan höja helhetsupplevelsen. First Derm kommer att erbjudas kostnadsfritt till Philips kunder i Storbritannien under en testperiod om sex månader. Tjänsten integreras i Philips Lumea app samt på hemsiden.

Rådfråga en hudlälare på nätet.